Einzelheiten zu Kauf & Versand

Ein komfortabler Shop ist in Arbeit. Kommt auch bald, versprochen.

Bis dahin behelfen wir uns mit der früher üblichen Vorgehensweise: Wir machen alles per Hand und ganz persönlich.

Beratung  & Angebote

Bitte schick eine Nachricht mit der Beschreibung von Deinem holzgewordenem Traum an kontakt@holzmanufaktur-sailer.de. Wir melden uns so schnell wie möglich (binnen 24 Stunden) und besprechen die Details mit Dir.

Du weißt zwar, was Du willst, aber nicht ob es machbar ist? Auch kein Problem, lass uns das direkt miteinander besprechen.

Stehen Deine Wünsche fest, erhältst Du ein Angebot mit allen besprochenen Details. Sobald Du das bestätigt & bezahlt hast, wird Dein individuelles Produkt angefertigt. Und dann dauert es nur noch wenige Tage, bis Du es in den Händen hast!

Bezahlung & Kauf

Du kannst per Vorkasse (Überweisung, PayPal) bezahlen. Und wenn Du auf Nummer sicher gehen möchtest: Auf unserer Facebook Fanpage gibt es einige Bewertungen. Guck sie Dir gern an und nimm dann mit uns Kontakt auf.

Wartezeit

Die Holzmanufaktur-Sailer ist – genau – eine Manufaktur. Jedes einzelne Stück wird individuell und mit viel Liebe zum Detail angefertigt. Es gibt also eine (kurze) Warteliste. Wenn es pressiert (Geschenke!), sag uns das bitte rechtzeitig – am besten beim Vorgespräch.

Aufträge mit hohen Stückzahlen oder aufwendige Produktionen sind kein Problem. Wir geben Dir gern eine Einschätzung, wie schnell Du Deine gewünschten Stifte oder Pfeifen erhalten kannst.

Versand

Wir versenden mit DHL und grundsätzlich versichert. Versand in Nicht-EU und EU-Länder ist kein Problem. Die genauen Versandkosten teilen wir Dir bei Auftragsbestätigung mit.

Service & Reparatur

Wenn der Füller streikt oder die Pfeife nicht das macht, was sie soll – wir helfen natürlich auch nach dem Kauf weiter. Also schreib uns bitte oder ruf uns an.


Die rechtlichen Details (Widerrufsrecht, Rückgaberecht, Garantie) sind in den AGB aufgeführt.


Die Europäische Kommission stellt demnächst eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Den Link werden wir an dieser Stelle veröffentlichen, sobald die Plattform existiert.